Success Story
Westfalia: KI übernimmt Übersetzungen der Produktinformationen
Die Westfalia Werkzeugcompany betreibt Online-Shops in mehreren europäischen Ländern und pflegt ihre Produktinformationen in Online Media Net (OMN). Die Übersetzungen übernimmt seit 2019 ein KI-Service direkt im PIM.
Auf einen Blick
Unternehmen
Westfalia Werkzeugcompany GmbH & Co. KG, Hagen
Branche
Spezialversandhaus für Werkzeug, Elektronik, Haus und Garten, Autozubehör, Landwirtschaft und Freizeit
Lösung
OMN mit PIM, DAM, Channel Management und Workflow; KI-Service AI Translate
Integrationen
ERP (AS/400), Webshops inkl. Shopware 6, Marktplätze
Betrieb
Im eigenen Rechenzentrum von Westfalia
„Der AI-Service ist der manuellen Übersetzung in Sachen Qualität weitaus überlegen! Über die Geschwindigkeit brauche ich keine Aussagen zu machen, denn die Übersetzung erfolgt in Echtzeit – schneller geht es nicht! Die Einsparungen gegenüber der konventionellen Übersetzung sind zudem beachtlich! Die künstlichen neuronale Netzwerke erweitern die menschlichen Möglichkeiten und unterstützen die Globalisierung unserer Geschäfts- und Kundeninteraktionen.“
Björn Strecker, Senior Projektleiter & Head of DKT bei Westfalia Werkzeugcompany GmbH & Co KG
Ausgangssituation
Ausgangslage
Vor OMN
- Übersetzungen von Hand bzw. durch externe Dienstleister
- Jedes empfangende System musste eigene Filterlogik pflegen
- Artikel- und Bilddaten in getrennten Datenströmen
Westfalia überzeugt seit 1923 unter dem Motto „Westfalia… Immer praktisch – Immer für Sie da!“ und verkauft seit 1996 auch online. Vollständige und jederzeit aktuelle Produktinformationen tragen zum Erfolg der Online-Shops bei.
Westfalia setzte auf ein PIM, um Datenvollständigkeit und Datenkontrolle zu gewinnen: Das PIM soll regelbasiert steuern, welche Daten in welche Kanäle gehen – damals bereits drei Shop-Systeme, zwei Marktplätze und zahlreiche Online-Plattformen.
Weil Westfalia Shops in mehreren europäischen Ländern betreibt, sollten auch die Übersetzungen der Produktinformationen automatisiert werden. Im ersten Schritt ging es um Frankreich und die Niederlande.
Projektziele
Ziele
01
Automatisierung
Produktinformationen automatisch übersetzen.
02
Internationalisierung
Zunächst für Frankreich und die Niederlande, weitere Länder sollen folgen.
03
Prozessoptimierung
Übersetzungen so weit wie möglich automatisieren und die Time-to-Market verkürzen.
Die Lösung
Lösung
Westfalia ist langjähriger Kunde von apollon und nutzt OMN für das Management der Produktinformationen und die Verteilung in die relevanten Kanäle. Das bestehende System wurde um den KI-Service AI Translate erweitert.
Zentrales PIM
Stammdaten kommen aus dem ERP (AS/400), in OMN werden sie angereichert und mit Bildern aus dem DAM verknüpft. Das PIM ist für zwölf Sprachen eingerichtet.
Übersetzen per Klick
In der Management-Ansicht und in der Produktsuche lassen sich ein oder mehrere Produkte auswählen und übersetzen. Die Übersetzung läuft im Hintergrund über eine Anbindung an DeepL.
Regelbasierte Ausleitung
OMN versorgt die Webshops der einzelnen Länder und weitere Kanäle. Seit 2022 läuft Westfalia auf OMN 5, das auch den neuen Shopware-6-Shop mit Daten beliefert.
In Zahlen
1923
gegründet, online seit 1996
12
Sprachen im OMN PIM eingerichtet (Stand 2019)
Ergebnisse
Ergebnisse
Übersetzung in Echtzeit
Produkttexte werden ohne Wartezeit übersetzt.
Qualität und Kosten
Westfalia bewertet die Qualität besser als die der manuellen Übersetzung und spart gegenüber konventioneller Übersetzung deutlich.
Seit 2019 im Einsatz
Die Übersetzungsfunktion läuft seit Oktober 2019 auf dem Produktivsystem.
Ausblick
Ausblick
Nach Frankreich und den Niederlanden sollen weitere Länder folgen.
Success Story
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