FAQ

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Du fragst, wir antworten!

Du hast Fragen zu OMN, PIM, DAM oder zu Klassifikationen und Textrobotern? Dann schau in unsere FAQ. Hier haben wir die meist gestellten Fragen für Dich beantwortet. Und solltest Du auf eine Frage keine Antwort finden, dann komm einfach auf uns zu. Wir stehen Dir gerne Rede und Antwort.

Viel Spaß beim Lesen!

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ) zu OMN Accelerator

Worin liegt der Unterschied zwischen OMN Accelerator und OMN?

OMN ist die Enterprise-Version und eignet sich für große Unternehmen und Konzerne, die einen speziell auf sie zugeschnittenen Anwendungsfall innerhalb von PIM- und DAM-Systemen abbilden müssen. Dies umfasst auch verschiedene Prozesse innerhalb des Workflow Moduls. Der OMN Accelerator hingegen ist eine Out-of-the-Box Variante von OMN, speziell für kleine und mittelständische Unternehmen. Ziel ist es, mit einer kostengünstigen Lösung sofort von einem PIM- und DAM-System profitieren zu können, ohne vorausgehende Systemkonfigurationen. Daneben ist ausschlaggebend, dass OMN Accelerator neben einer schnellen und einfachen Installation auch einem wartungsarmen Betrieb vereint.

Welche Branchen kann der OMN Accelerator abbilden?

Ein vorkonfiguriertes Set-Up liegt aktuell für folgende Branchen vor: Mode bzw. Bekleidung, Haushaltswaren, Lebensmittel, Medizin, Sport und Industrie.

Was kostet der OMN Accelerator?

Der OMN Accelerator liefert bereits für viele Branchen eine Standardkonfiguration von Online Media Net. Damit kann die Lösung mit branchenspezifischen Datenmodellen direkt installiert und sofort genutzt werden. Dank des Standards reduzieren sich die Kosten für die Projektumsetzung deutlich im Gegensatz zu einer klassischen OMN-Installation. Details zu den Anschaffungskosten gerne auf Anfrage.

Wie werden verschiedene Anwendungen integriert?

Sicherlich verfügt auch Dein Unternehmen über eine ganze Menge an verschiedenen Softwarelösungen – z.B. ERP-System, CRM-System, Shop-System und weitere. Und jedes System hat seine Eigenarten (eigene Datenbanken, Dateiformate etc.). Damit alle Systeme miteinander reden können, so wie auch unser OMN Accelerator, bedienen wir uns des OMN EAI Moduls, welches flexible und leicht erweiterbare Systemintegrationen bei gleichzeitig umfassenden Möglichkeiten, verschiedene Daten zu importieren oder zu exportieren, ermöglicht. So ist unser OMN Accelerator mittels EAI in der Lage, Produktstammdaten aus vorgelagerten Systemen wie z.B. einem ERP zu importieren und Produktdaten samt Bildverknüpfungen in die verschiedenen Kanäle (Online-Shop, Marktplätze, Kataloge etc.) zu exportieren.

Welche Exportfomate gibt es?

Damit Du Deine Daten zwischen den verschiedenen Systemen austauschen kannst, müssen die Daten aus einer Anwendung exportiert und in die andere Anwendung importiert werden. OMN Accelerator unterstützt hierzu XML und CSV als Exportformate und nutzt für den Datentransport Webservice bzw. FTP.

Wo wird der OMN Accelerator gehostet?

OMN Accelerator kann sowohl in der Cloud betrieben werden, als auch im Rechenzentrum von apollon.

Welche Marktplätze können mit dem OMN Accelerator bespielt werden?

OMN Accelerator kann folgende Marktplätze bespielen: Alibaba, Amazon, eBay, Otto, Rakuten, Real und Zalando.

Gibt es einen Support zum OMN Accelerator?

OMN Accelerator ist dank seiner Vorkonfiguration und der hohen Usability sofort einsatzbereit. Sollte dennoch Bedarf an Support-Leistungen bestehen, stehen wir jederzeit gerne bereit.

Häufig gestellte Fragen zu PIM

Was versteht man unter Product Information Management (PIM)?

Unter Product Information Management (PIM) versteht man die Bereitstellung von Produktinformationen für den Einsatz in verschiedenen Ausgabemedien beziehungsweise Vertriebskanälen sowie für unterschiedliche Standorte. Voraussetzung dafür ist die medienneutrale Verwaltung, Pflege und Modifikation der Produktinformationen in einem zentralen System, um jeden Kanal ohne großen Ressourcenaufwand mit konsistenten, akkuraten Informationen beliefern zu können.

Wofür brauche ich ein Product Information Management System?

Bei Product Information Management Systemen geht es darum, die Produktdatenpflege so effizient wie möglich zu gestalten, Duplikate zu vermeiden und das Übersetzungsmanagement zu optimieren. Im Kern wird das System für die Steuerung von Ausgaben in die verschiedenen Marketing- und Vertriebskanäle verwendet – dem Omnichannel-Marketing – und ergänzend zu ERP-Systemen eingesetzt. Denn ein Product Information Management System kann sämtliche Daten sowie Produkttexte, Bilder, Dokumente, Zeichnungen etc. multilingual in die verschiedensten Ausgabekanäle wie Apps, Online Shops oder Vertriebsplattformen wie Marktplätze ausgeben. Deine Produktinformationen werden somit in einem System gebündelt und von Dir verwaltet.

Worin unterscheidet sich OMN PIM von anderen PIM-Systemen?

OMN PIM zeichnet sich nicht nur durch eine hohe Usabilty aus. OMN PIM kann auch mehr verwalten als andere PIM-Lösungen. Neben der intelligenten Verknüpfung von Produktstammdaten (Artikelnummer, Preise, technische Maße etc.) mit produktrelevante Media Assets (z.B. Bilder, Grafiken etc.) und vermarktungsrelevante Produktinformationen bzw. Werbetexte, kann OMN PIM auch Relationen zwischen den Produkten herstellen. Das ist besonders für das Cross-Selling von Vorteil, um z.B. ergänzendes Zubehör, Nachfolgeartikel oder Ersatzteile mitanzubieten und den Umsatz auszuweiten. Zu den besonderen Highlights von OMN PIM zählen die superschnelle Online-Suche und die integrierten KI-Funktionen, um manuelle Arbeitsschritte bei Texten, Übersetzungen und Bildern vollends zu automatisieren. Daneben verfügt OMN PIM über ein leistungsstarkes DAM, welches auch einzeln betrieben werden kann sowie über eine integrierte Workflow-Engine, um Prozesse ganzheitlich digital abzubilden.

Welche Schnittstellen kann OMN PIM bedienen?

OMN PIM verfügt über offene Schnittstellen und kann mit allen vor- und nachgelagerten Systemen kommunizieren. Dazu gehören ERP-Systeme (SAP, AS400, Microsoft Dynamics, abas, Oracle oder Sage) aber auch Online-Shops (Shopware, Magento, Shopify, Spryker etc.), Marktplätze (Amazon, eBay, Otto, Zalando etc.), BIM-Systeme, Übersetzungstools (Across, SDL Trados oder DeepL), Publishinglösungen (Adobe InDesign und QuarkXPress), Content-Automation-Lösungen wie Retresco sowie CMS und CRM-Systeme. Und sollte Dein System hier nicht aufgeführt sein, ist das keine Sorge, denn wir setzen auf EAI (Enterprise Application Integration). EAI ermöglicht flexible und leicht erweiterbare Systemintegrationen bei gleichzeitig umfassenden Möglichkeiten, verschiedene Daten zu importieren und exportieren.

Kann ich meine Produkte auch auf Marktplätze bringen?

Mit der Marktplatz-Anbindung über den OMN-Connector kannst Du Deine Produkte direkt in allen relevanten Marktplätzen platzieren. Deine Produktinformationen werden aus OMN PIM heraus automatisch an die Vorgaben angepasst oder gemäß der Vorgaben des jeweiligen Marktplatzes transformiert. Dank der Anbindung von Marktplätzen in über 42 Ländern gelingt Dir zudem ein schneller Ausbau Deiner Internationalisierungs-Strategie.

Wie sieht es mit Updates aus?

Dank agiler zweiwöchentlicher Entwicklungssprints bleibt OMN PIM auch weiterhin immer auf dem neusten Stand der Technik. Unit Tests, Integrationstests und automatisierte E2E-Tests gewährleisten reibungslose Updates bei Deiner täglichen Arbeit.

Welche Bedeutung hat Product Information Management?

Produktinformationen sind das A und O. Umso wichtiger ist es, diese stets auf dem aktuellsten Stand zu halten. Ist das Produktportfolio klein, sind diese Aufgaben noch leicht zu bewältigen. Kommen jedoch weitere Produkte und Updates oder Entwicklungen dazu, kann man in der Informationsflut schnell den Überblick verlieren – denn Änderungen an den Produkten müssen meist nicht nur in einem Datenblatt geändert werden, sondern ebenfalls in unseren ERP-Systemen, auf Websites, Online-Verkaufskanälen etc. Du wirst uns zustimmen wenn wir sagen, dass diese Arbeit sehr zeitraubend ist. Produktinformationen aufnehmen, verwalten und die Daten in allen Kanäle ausgeben. Dieser Aufgabe widmet sich das sogenannte Product Information Management System, kurz PIM-System.

Was sind Klassifikationen?

Jedes Produkt verfügt über Attribute. Dabei sind Attribute nichts anderes als Merkmale, die ein Produkt auszeichnen und es von anderen Produkten unterscheiden. Typische Produktattribute sind Name, Produkt-ID, Größe, Farbe oder Gewicht eines Produktes. Bei Dienstleistungen zum Beispiel die angebotene Dauer. Bietet ein Unternehmen tausende Produkte an, so können die Produkte verschiedene, einzigartige Merkmale aufweisen und die Liste an Attributen wird schnell unüberschaubar. Aber auch der Nutzen des gleichen Produktes kann sich je nach Anwender unterscheiden. Um hier Abhilfe zu schaffen, bedient man sich der Klassifikation. Klassifikationen helfen, Produktattribute zu strukturieren. Damit werden die Merkmale eines Produktes in übergeordnete Gruppen sortiert. Der Vorteil liegt im einfachen Management der Attribute, da diese mithilfe von Klassifikationen schnell gefunden und geändert, aber auch entfernt oder hinzugefügt werden können. Beim Hinterlegen von Attributen profitiert man hingegen von der Relevanz, indem nur Attribute erfasst werden, die in Frage kommen. Doch auch für die Kunden sind Klassifikationen von Vorteil. Wenn Kunden beispielsweise Sortierungen in einem Online-Shop vornehmen, so werden nur die relevanten Merkmale aufgeführt. Nicht zuletzt ist die Klassifikation wichtige Voraussetzung für eine reibungslose, elektronische Kommunikation, sowohl mit den Geschäftspartnern als auch mit den Systemen.

Kann OMN PIM automatisierte Texte erstellen?

Ja, mit dem KI-basierten Service “AI-Text“. Damit bzw. mit dem Textroboter generierst Du aus granularen Produkt-Informationen schnell, kostengünstig und mit hoher Varianz, emotionale Produkttexte. OMN gehört zu den wenigen Systemen am Markt, das viele verschiedene Ansätze von Template-basierten Engines bis hin zu generativer Texterstellung wie Chat GPT bietet.

Was sind Textroboter?

Textroboter sind NLG-Anwendungen (Natural Language Generation), womit aus granularen Produkt-Informationen (Attributswerten) emotionale Produkttexte erstellt werden. Textroboter liefern in Sekundenschnelle maschinell generierte, für Suchmaschinen optimierte (SEO-Optimierung) Produktbeschreibungen aus OMN PIM. Das unterstützt nicht nur die Sichtbarkeit beziehungsweise das Ranking bei Suchmaschinen, sondern steigert auch die Reichweite!

Kann OMN PIM automatisierte Übersetzungen?

Ja, mit dem KI-basierten Service “AI Translate“. Damit übersetzt Du Produktinformationen (Attributen oder Texte) automatisiert und in Echtzeit! Ein Klick und die Übersetzung liegt, mit Hilfe von Deep-Learning-Übersetzungstools, in der Zielsprache vor. Und damit das Ergebnis Deiner Übersetzungen auch zufriedenstellend ist, stehen Dir in OMN unterschiedliche Übersetzungsprovider zur Verfügung. Selbstverständlich berücksichtigt OMN auch Terminologien bei der KI-basierten Übersetzung.

Häufig gestellte Fragen zu DAM

Was ist ein Media Asset oder digital Asset?

Media Asset ist ein Oberbegriff für jede digitale Medienart. Im Einzelnen kann ein Media Asset ein Bild, ein Foto, eine Grafik, ein Schaubild, eine Video- oder Audiodatei, ein Textbaustein aber auch ein ganzes Dokument (InDesign, PDF, Word, PowerPoint etc.) sein. Theoretisch jeder Content mit Informationsgehalt. Charakteristisch für jedes Media Asset ist, dass es einem kreativen Erstellungsprozess unterliegt. Dieser Kreativprozess kann dabei ein Fotoshooting durch den Fotografen sein, die Erstellung eines Werbe-Videos durch das Marketing oder ein Schaubild durch den Grafiker.

Was ist Digital Asset Management (DAM)?

Digital Asset Management (DAM) ist ein Ansatz, um jegliche Medienarten zentral zu verwalten. Zur systemgestützten Verwaltung kommen sogenannte DAM-Systeme zum Einsatz. Sie bilden die zentrale Anlaufstelle für alle digitalen Marketinginhalte – Bilder, Videos, Audios, Grafiken, Schaubilder, Textbausteine und ganze Dokumente. Die Hauptaufgabe von DAM-Systemen ist, neben der zentralen und strukturierten Verwaltung von Media Assets, auch der standardisierte Import und der kanalspezifische Export. Die Standardisierung erfolgt dabei anhand von Metadaten wie Schlagwörtern, um die Assets nach dem Import wiederzufinden. Kanalspezifischer Export wird durch die medienneutrale Datenhaltung ermöglicht. Somit können die digitalen Daten channel-gerecht und automatisiert an Drittsysteme (z.B. Web-Shop oder Marktplatz wie Amazon) übermittelt oder anforderungsgerecht durch die DAM-Anwender heruntergeladen werden.

Wofür brauche ich ein Digital Asset Management System (DAM-System)?

Digital Asset Management (DAM) ist ein Prozess, welcher sich mit der zentralen Verwaltung von Digitalen Assets beschäftigt. Die unterstützende Technologie wird als DAM-System bezeichnet. DAM-Systeme, auch MAM-Systeme genannt, sind in erster Linie Datenbanken für Bilder. Daher ist in diesem Zusammenhang auch gerne der etwas veraltete Ausdruck „Bild- oder Mediendatenbank“ geläufig. DAM-Systeme unterstützen Marketing-Abteilungen bei der Organisation und Distribution von digitalen Inhalten. Die Hauptvorteile bilden der standardisierte Import und kanalspezifische Export. Der standardisierte Import hilft, die erstellten und hochgeladenen Inhalte schnell und treffsicher zu finden. Dazu wird jedes Assets mit entsprechenden Metadaten angereichert. Anschließend kann jeder innerhalb oder außerhalb des Unternehmens mit entsprechenden Zugriffsrechten im DAM-System nach benötigten Inhalten suchen und diese bedarfsgerecht exportieren. Denn die medienneutrale Datenhaltung der importierten Assets sorgt dafür, dass benötigter Content je nach Verwendungszweck (Print oder Online) in unterschiedlichen Formaten und Auflösungen ausgegeben werden kann. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um einen direkten Download oder um eine automatisierte Übergabe an ergänzende Systeme wie ein PIM-System, Online-Shop, Marktplätze oder Printmedien handelt. Moderne DAM-Systeme, wie unser OMN DAM, verfügen darüber hinaus über Künstliche Intelligenz bzw. KI-basierte Services, um nicht wertschöpfende Tätigkeiten bei der Medienverwaltung zu automatisieren. Dazu gehört zum Beispiel das automatisiertes Bild-Tagging, welches für die spätere Suche und Auffindbarkeit relevant ist. Die KI übernimmt in diesem Fall die Verschlagwortung und entlastet besonders beim Import großer Datenmengen enorm.

Welche Drittsysteme kann OMN DAM beliefern?

Wie alle Module aus der OMN-Suite ist auch OMN DAM webbasiert. Daher musst Du OMN DAM nicht auf den Rechnern der Anwender installieren – ein Browser (Chrome, Internet Explorer etc.) genügt, um gleich loslegen zu können. Gleichzeitig verfügt OMN DAM über offene Schnittstellen. Du kannst OMN DAM sowohl mit einem PIM– oder Web-to-Print-System nahtlos integrieren, als auch mit anderen Systemen wie Redaktionssysteme, Websites bzw. Content Management Systeme (CMS), Marktplätze, Online-Shops, Translation Management-Systeme (TMS) aber auch ERP- und Logistik-Systeme. OMN DAM bietet Dir höchste Flexibilität bei der Anbindung an Drittsysteme.

Was wird alles im OMN DAM-System verwaltet?

Bilder: Bilder, Fotos, Logos, Grafiken etc.
Texte: Textbausteine oder ganze Dokumente
Audios: Radiospots, Hörbücher, Podcasts
Bewegtbilder: Produkt-, Event- oder Erklärvideos
3D-Daten: CGI- und Animationsprojekte

Was sind Metadaten?

Metadaten sind strukturierte Hintergrundinformationen zu Dateien, die maschinell lesbar und auswertbar sind. In einem DAM-System dienen sie als Informationsvermittler bei der Suche, Auffindbarkeit und Archivierung von Media Assets. Dazu ergänzen sie die Standardinformationen einer Datei (Name, Größe, Erstellungsdatum etc.) um Daten und Beschreibungen. Ziel ist es, den Inhalt einer Datei optimal zu beschreiben. Bei einem Foto wären die Standardinformationen zum Beispiel das Erstellungsdatum, der Ort oder Informationen zur Kamera – technische Primärdaten ohne Aussage über den Inhalt. Damit der tatsächlich abgebildete Inhalt erkennbar ist, also ob es sich bei dem Foto um eine Person, ein Produkt oder um ein Objekt handelt und welche Stimmung, Farbe, Muster wiedergegeben wird, werden dem Foto inhaltsbeschreibende Metadaten hinzugefügt. Selbst Text im Bild lässt sich mittels Metadaten beschreiben. Aber auch Informationen zu Versionen, Rechten, Lizenzen und die Erlaubnis, das Foto zu nutzen oder zu vervielfältigen, können mit Metadaten abgebildet werden. Metadaten sind für DAM-Systeme essentiell. Und die Möglichkeiten, Dateien hiermit visibel zu machen, vielfältig. Daher werden die zu erfassenden Metadaten in DAM-Systemen oft auf die individuellen Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten. OMN als DAM-System unterstützt dabei wichtige Standards wie XMP, IPTC oder EXIF, aber auch eigene Custom-Metadaten.

Was sind Tags?

Tags sind passgenaue Suchwörter. Damit werden die in OMN DAM verwalteten Media Assets versehen und verschlagwortet. Die Verschlagwortung kann sowohl händisch als auch automatisiert über KI-Services erfolgen. Der in OMN verfügbare KI-Service hierfür heißt “AI Tagger“. Mit dem AI Tagger kannst Du mithilfe unterschiedlicher Provider automatisch Tags generieren lassen. Das sparst Dir enorm viel Zeit und verbessert zugleich Deine Trefferquote durch präzisere Tags.

Kann das nicht auch ein CMS, SharePoint oder Dropbox?

Vorneweg: Ja. Ein Content Management-System (CMS) ist im weitesten Sinne auch ein System für digitale Inhalte, doch leider ist es nur bedingt für die Verwaltung von Media Assets geeignet. Die Hauptaufgabe von CMS besteht darin, redaktionelle Inhalte auf Websites, Blogs oder Online-Shops zu veröffentlichen. Die Media Assets sind ergänzendes Medium zu den Texten und stehen nicht im Fokus von Content Management Systemen. Daher werden Media Assets in CMS auch nicht ausgabeneutral, sondern kanalspezifisch aufbereitet vorgehalten. Auch ist Microsoft SharePoint nicht gleichzusetzen mit DAM-Systemen. Zwar lassen sich digitale Inhalte auch in SharePoint ablegen und teilen, allerdings nur in Ordnerstrukturen und dies in den dafür vorgesehenen Seiten und Unterseiten. So kann es sein, dass der erstellte Content nicht global zur Verfügung steht, da sich dieser in bestimmten Unter- oder Abteilungsseiten befindet, zu denen man keine Berechtigung hat oder gar von der Existenz weiß. Ein weiterer Punkt ist, dass Microsoft SharePoint den erstellten, ebenso kanalspezifischen Content, lediglich verwaltet und keine Formatumwandlungen zulässt. Ähnlich verhält es sich mit Dropbox, das auch „nur“ als Speicherplatz für digitale Inhalte zur Verfügung steht. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass weder ein CMS, noch Microsoft SharePoint oder Dropbox, die Tiefe und Funktionen eines DAM-Systems abbilden kann und die Hauptfunktion der medienneutralen Ablage und effektiven Suche bereitstellt.

Worin unterscheidet sich OMN DAM von anderen DAM-Systemen?

OMN DAM bietet alle notwendigen Funktionen zum effizienten Umgang mit Mediendaten, die man heute benötigt. Zudem sind wir, durch den Einsatz modernster Open-Source Technologie, unserer Konkurrenz immer einen Schritt voraus. So setzen wir auf Elasticsearch. Damit rufst Du all Deine Daten mit einer enorm hohen Geschwindigkeit ab. Die Ergebnisse können dann facettiert gefiltert und mit nur einem Klick geöffnet und bearbeitet werden. Zudem waren wir einer der ersten Anbieter, der KI-basierte Services in unserem DAM-System eingebunden hat. So verfügt OMN DAM heute über eine Vielzahl von KI-basierten Services, von der Bildmanipulation bis hin zur Analyse. Außerdem kannst Du in OMN DAM, durch eine integrierte Workflow-Engine, Deine Prozesse rund um Deine Media Assets digital abzubilden. Und… Bei uns kriegst Du nicht nur unser OMN DAM, sondern auch ein leistungsstarkes PIM-System, welches sich nahtlos integriert oder aber ebenso einzeln betrieben werden kann.

Was ist Elasticsearch?

Elasticsearch ist Open Source und die modernste und gleichermaßen beste Suchlösung am Markt. Durch die hohe Geschwindigkeit, die große Vielseitigkeit der Anwendungen und die Präzision im Einsatz ist sie das Werkzeug der Wahl, um in OMN DAM alles zu jeder Zeit zu finden.

Was ist OCR-Texterkennung?

OCR ist eine Abkürzung für „Optical Character Recognition“. Hierbei handelt es sich um eine Software, um Texte in digitalen Bildformaten (Fotos, Scans) zu erkennen. Bei den erkannten Texten kann es sich sowohl um Schriften als auch um Zeichen handeln. Bietet ein DAM-System eine OCR-Texterkennung an, so werden die im DAM-System hinterlegten Bildformate mit zusätzlichen Metainformationen angereichert. Dies ermöglicht dann auch eine Suche und vor allem Auffindbarkeit von Bildformaten, die mit Texten versehen sind.

Kann OMN DAM Hintergründe von Bildern entfernen?

Ja, mit dem KI-basierten Service AI-Mask. Damit ist es Dir möglich, Motive von störenden Hintergründen zu befreien. Einfach per Mausklick und ohne manuelle Arbeitsschritte. Das Ergebnis liegt nicht nur in Sekundenbruchteilen vor, wobei ein Grafiker zeitlich nicht mithalten könnte, sondern auch in einer sehr hohen Qualität.

Kann ich aus Adobe oder Microsoft Desktop-Programmen direkt auf Content im OMN DAM zugreifen?

Ja. Mit dem OMN CI HUB-Connector kannst Du all Deine Assets nahtlos in anderen Anwendungen wie Word, PowerPoint, Excel, Outlook, InDesign, Photoshop, Illustrator, After Effects, Premiere Pro oder InCopy nutzen. Ziehe benötigte Assets einfach per Drag & Drop aus dem OMN DAM in Dokumente von Microsoft Office oder Adobe Creative Cloud rein, ohne die Anwendung verlassen zu müssen.

Sind Vorschaubilder von InDesign-Dateien möglich?

Ja, über das kostenfreie OMN Page Preview Plug-In. Dieses kannst Du über Adobe Exchange herunterladen.

Wie sieht es mit Updates aus?

Dank agiler zweiwöchentlicher Entwicklungssprints bleibt OMN DAM auch weiterhin immer auf dem neusten Stand der Technik. Unit Tests, Integrationstests und automatisierte E2E-Tests gewährleisten reibungslose Updates bei Deiner täglichen Arbeit.

Häufig gestellte Fragen zu Channel Management

Wie definiert sich Channel Management?

Mit dem Begriff Channel Management (alternativ: Channelmanagement, engl. = Betreuung Vertriebskanäle) werden alle Aktivitäten eines Unternehmens zusammengefasst, die sich auf die Betreuung und Verwaltung ihrer Vertriebskanäle beziehen.

Was versteht man unter Channel Management?​

Während Waren früher fast ausschließlich in Geschäften, also vor Ort angeboten wurden, haben sich die Vertriebswege in der heutigen Zeit deutlich erweitert. Dies verdanken wir ebenfalls den Interessen und Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher. Um dem Kunden also einen breit gefächerten Zugang zu den eigenen Produkten zu ermöglichen, bedarf es der Erschließung von unterschiedlichen Vertriebswegen, die aber in Wechselbeziehung zueinander stehen sollten. Kunden haben so diverse Möglichkeiten, Zugang zu Waren und Dienstleistungen unabhängig von Ladenöffnungszeiten oder räumlichen Einschränkungen zu beziehen. Um die Vorteile dieser Möglichkeiten optimal zu nutzen, bedarf es professioneller Koordination und Kontrolle. Um diese Herausforderung zu meistern, legen viele Unternehmen Wert auf professionelles Channel Management.

Wann und für wen lohnt sich ein Channel Management System?

Channel Management ist eine Funktion der Distributionspolitik, deren Aufgabe es ist, alle Aktivitäten in den Distributionskanälen zu planen, zu koordinieren und zu kontrollieren. Aufgrund der zunehmenden Komplexität der Distributionspolitik und der asymmetrischen Machtverteilung zwischen den Marktpartnern (Handelskonzentration, Nachfragemacht) erweist sich das Channel Management besonders für diejenigen Industrieunternehmen als sinnvoll, die eine große Verkaufsorganisation besitzen und in starkem Maße vom Handel abhängig sind.

Welche Shopsysteme können mit OMN CM bespielt werden?

Da wir auf EAI (Enterprise Application Integration) setzen, können wir flexible und leicht erweiterbare Systemintegrationen anbieten, bei gleichzeitig umfassenden Möglichkeiten, verschiedene Daten zu importieren und exportieren. Egal ob Shopware, Magento, Spryker oder andere Shopsysteme. OMN CM stellt jedem Online-Shop die benötigen Daten bereit.

Kann ich auch Marktplätze bedienen?

Mit der Marktplatz-Anbindung über den OMN-Connector kannst Du Deine Produkte direkt in allen relevanten Marktplätzen platzieren. Deine Produktinformationen werden aus OMN PIM heraus automatisch an die Vorgaben angepasst oder gemäß der Vorgaben des jeweiligen Marktplatzes transformiert. Dank der Anbindung von Marktplätzen in über 42 Ländern gelingt Dir zudem ein schneller Ausbau Deiner Internationalisierungs-Strategie.

Welche Marktplätze kann OMN CM bespielen?

OMN Channel Management kann nahezu alle Marktplätze bespielen. Dazu gehören unter anderem Amazon, eBay, Alibaba, Rakuten, DaWandaOtto, Zalando, Etsy, About You, Shopapotheke.com und viele mehr.

Was ist ein Online-Katalog?

Ein Online-Katalog ist die digitale Ausgabe Deines Print-Katalogs. Schau Dir unsere Lösung flipaio an, wenn auch Du einen Online-Katalog als weiteren Verkaufskanal aufnehmen möchtest.

Wie sieht es mit Updates aus?

Dank agiler zweiwöchentlicher Entwicklungssprints bleibt OMN CM auch weiterhin immer auf dem neusten Stand der Technik. Unit Tests, Integrationstests und automatisierte E2E-Tests gewährleisten reibungslose Updates bei Deiner täglichen Arbeit

Häufig gestellte Fragen zu Workflow Management

Was ist Workflow Management?

Der Begriff “Workflow” – zu Deutsch “Arbeitsablauf” oder “Arbeitsfolge” – definiert sich als räumliche und zeitliche Reihenfolge von zusammengehörenden Arbeitsvorgängen an einem Arbeitsplatz. Das Workflow Management befasst sich demnach mit der Steuerung der Arbeitsabläufe bzw. die Gestaltung des richtigen (optimalen) Arbeitsablaufs. Dies geschieht unter Einbeziehung der Prozessbeteiligten sowie durch die Unterstützung elektronischer Systeme. Das Workflow Management koordiniert hierbei die meist große Anzahl an Mitarbeitern, die räumlich verteilt an Teilaufgaben des Prozesses arbeiten und beschäftigt sich mit der Kontrolle des Prozessverlaufes sowie des Bearbeitungsstatus.

Wofür brauche ich ein Workflow Management System?

Wo lassen sich Abläufe verbessern, vereinfachen oder sogar automatisieren? Eine Frage die sich jede Führungskraft stellen wird. Gerade bei routinierten, täglichen Aufgaben ist eine Delegation zeitraubend. Hier schafft ein Workflow Management System abhilfe. Unter einem Workflow Management System versteht man also eine Software zur Unterstützung und Digitalisierung der oben genannten Aufgaben des Workflow Managements. Das Workflow Management System verfolgt das Ziel einer konsistenten, digitalisierten Vorgangsbearbeitung, einer Reduzierung der Durchlaufzeiten sowie einer hohen Transparenz der Prozesse. Workflow Management Systeme vereinfachen und automatisieren den Ablauf komplexer Vorgänge und können neben Zeit auch viel Geld sparen. Zudem können Fehler vermieden werden. Erreicht werden diese Ziele mithilfe von verschiedenen Systemkomponenten. In erster Linie zählt eine Funktion zur (Geschäfts-) Prozessmodellierung und deren Organisation zu diesen Komponenten. Eine weitere Funktion ist die Workflow-Engine, welche Abläufe steuert. Sie überwacht einzelne Prozesse und stößt nach deren Fertigstellung neue Prozesse an. Eine Monitoringkomponente ist ein weiterer Bestandteil eines Workflow Management Systems. Sie erlaubt Analysen, die wieder in die ursprüngliche Geschäftsprozessmodellierung mit einfließen.

Was macht OMN WFM so besonders?

Prozesse werden in OMN WFM mit der führenden Workflow-Technologie Camunda geplant, umgesetzt und gesteuert. Daher ist die Modellierung der Workflows sowohl für Entwickler als auch für Anwender benutzerfreundlich gestaltet.

Was ist Camunda?

Camunda ist eine Workflow Engine, um Workflows (Geschäftsprozesse) zu modellieren, zu automatisieren sowie zu implementieren. Die Modellierung geschieht mit dem kostenlosen Tool Camunda Modeller, der die Modellierung von Prozessen mittels BPMN-Standard sehr einfach ermöglicht.

Kann ich in OMN WFM einen Ad-Hoc Workflows erstellen?

Ja. Mit der OMN App “Ad-Hoc Workflow” kannst Du simple und wiederholt anfallende Aufgaben einfach und schnell einem beliebigen anderen OMN-User zuzuweisen, ohne diesen Prozess vorab individuell definieren und implementieren zu müssen. Der Empfänger der Aufgabe kann Rückfragen stellen oder die Aufgabe als erledigt markieren. Alle Workflows werden transparent getrackt und protokolliert. Beispiele sind Aufgaben zur Artikeldatenpflege, die Prüfung von Assets oder die Freigabe von Dokumenten.

Wie sieht es mit Updates aus?

Dank agiler zweiwöchentlicher Entwicklungssprints bleibt OMN WFM auch weiterhin immer auf dem neusten Stand der Technik. Unit Tests, Integrationstests und automatisierte E2E-Tests gewährleisten reibungslose Updates bei Deiner täglichen Arbeit.

Was ist ein DAM-System?

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