Success Story
Porsche: personalisierte Broschüren und Microsites für jeden Interessenten
Porsche spricht Interessenten individuell an: Mit OMN entstehen aus der Fahrzeugkonfiguration automatisch eine personalisierte Printbroschüre und eine passende Microsite – für mehrere Märkte und in Eigenregie.
Auf einen Blick
Branche
Automobil – Sportwagenhersteller aus Stuttgart
Lösung
OMN – PIM, DAM, Channel Management (CM), Workflow Management (WFM)
Ausgabe
personalisierte Printbroschüren, Follow-up-Mailings und verschlüsselte Microsites
Im Einsatz
seit 2018 (Projektstart 2017 nach Ausschreibung)
Märkte
mehrere Märkte, laufend um neue Baureihen und Modelljahre erweitert
Ausgangssituation
Persönliche Ansprache ohne Transparenz
Vor OMN
- Steuerung ausschließlich über einen externen Dienstleister
- Keine Transparenz über Prozesse und Inhalte
Die Zukunft des Sportwagens aus Begeisterung und Überzeugung gestalten – dafür steht Porsche. Im Fokus stehen dabei auch die Beziehungen zu den Kundinnen und Kunden. Deshalb hat sich der Stuttgarter Sportwagenhersteller entschieden, Interessenten künftig individuell und personalisiert anzusprechen.
Die bisherige Lösung wurde ausschließlich über einen externen Dienstleister gesteuert, die Transparenz fehlte. Ein neues System musste her. Im Rahmen einer Ausschreibung überzeugte apollon mit Online Media Net und erhielt den Auftrag.
Projektziele
Was Porsche erreichen wollte
01
Automatisiert und skalierbar
Ein automatisiertes System einführen, das Skalierbarkeit und Flexibilität der individualisierten Inhalte verbessert.
02
Kosteneffizient in weitere Märkte
Broschüren und digitale Inhalte kosteneffizient in weiteren Märkten ausrollen.
03
Für Interessenten
Noch am selben Tag eine verschlüsselte Microsite mit Videos, 360°-Ansichten und Sounds erhalten.
04
Für Porsche-Mitarbeitende
Ein 40-seitiges Follow-up-Mailing, das bereits ab Auflage 1 personalisiert und individualisiert ist und den Vertrieb unterstützt.
05
Für den Porsche-Konzern
Kundinnen und Kunden in Echtzeit mit kundenspezifischen Inhalten ansprechen – in Eigenregie und ohne Zeitverlust.
Die Lösung
Eine Plattform für Print und Microsite
Porsche setzt Online Media Net mit den Modulen PIM, DAM, Channel Management (CM) und Workflow Management (WFM) ein. So entstand eine ganzheitliche Lösung, die Printbroschüren und Microsites aus denselben Daten erzeugt.
Von der Konfiguration zur Broschüre
Für jede Fahrzeugkonfiguration eines Interessenten startet in OMN ein eigener Workflow. Ein Regelwerk bestimmt die passenden Inhalte, Bilder der konfigurierten Fahrzeuge werden angefordert und eingebunden, Umschlag und Inhalt der Broschüre werden automatisiert in Adobe InDesign gesetzt und als Druckdaten ausgegeben.
Microsite zur Broschüre
Parallel zur Printbroschüre erstellt das System eine Microsite, die – wie die Follow-up-Mailings – völlig individuell und personalisiert ist. Die Broschüre kommt per Post, per E-Mail folgt ein verschlüsselter Link zur Microsite.
Neue Baureihen und Modelljahre
Seit dem Start 2018 kommen laufend Baureihen, Modelljahre und Märkte hinzu – von 718 und 911 über Cayenne, Macan und Panamera bis Taycan.
In Zahlen
40
Seiten im personalisierten Follow-up-Mailing
30.000
Kontaktpunkte pro Jahr durch automatisierte Zustellung
+30 %
Conversion-Rate durch Personalisierung
Ergebnisse
Ergebnisse für Porsche
Weltweit marktspezifisch
Personalisierte Inhalte werden marktspezifisch verteilt.
Mehr Leads
Durch die automatisierte Zustellung entstehen 30.000 Kontaktpunkte pro Jahr.
30 % höhere Conversion-Rate
Die Personalisierung hat die Conversion-Rate um 30 % gesteigert.
Success Story
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