Globale Expansion und Produktdaten

Product Information Management

Wer’s nicht lesen kann, kauft’s nicht. Zu dieser Erkenntnis ist CSA Research und Kantar im Rahmen ihrer Studie Can’t Read, Won’t Buy gekommen. Wer international expandieren möchte, braucht folglich mehr als nur Englisch und die Muttersprache im eigenen Online-Shop. In diesem Blogartikel beschäftigen wir uns näher mit dem Thema und decken auf, dass Übersetzung und Lokalisierung zwei Paar Schuhe sind. Außerdem zeigen wir, wie mithilfe von PIM-Systemen Übersetzungs- und Lokalisierungsprojekte zum Kinderspiel werden.

Klingt herausfordernd? Ist es aber nicht, wenn man ein PIM-System hat!

Zugegeben, Englisch ist nach wie vor die meistgesprochene Sprache weltweit. Aber wie wir nun erkannt haben, reicht die Bereitstellung eines englischen Online-Shops nicht aus, um global zu expandieren. Je nach Zielmarkt, braucht es eben auch die Zielsprache. Denn erst wenn die lokale Sprache vorliegt, machen Anpassungen in die Logistik und Zahlungsabwicklung auch Sinn. Dabei muss der Online-Shop nicht nur in der Zielsprache gestaltet sein, sondern gleichzeitig auch lokalisiert werden. Da kommen dann schnell Stolpersteine wie Währungen, Maßeinheiten, Größenangaben, Datenformate und kulturelle Faktoren auf. Ganz zu schweigen von der Bildsprache. Das kann die Euphorie schnell dämpfen. Nicht wenn Du mit dem richtigen Werkzeug ausgestattet bist beziehungsweise ein PIM-System im Einsatz hast. Hier sind einige wesentliche Aspekte, wie ein PIM-System Dich in Deinem Bestreben nach weltweiter Präsenz unterstützen kann:

1. Zentralisierte Datenverwaltung: Ein PIM-System ermöglicht die zentrale Speicherung und Verwaltung aller Produktinformationen an einem Ort, inklusive der Sprachvarianten. Dies ist besonders vorteilhaft, wenn Dein Unternehmen auf internationalen Märkten tätig ist. Mit einem PIM-System kannst Du sicherstellen, dass alle erforderlichen Produktinformationen konsistent und jederzeit zugänglich sind, unabhängig davon, auf welchem Markt das Produkt angeboten wird.
2. Automatisierte Übersetzung: Einige PIM-Systeme, so wie OMN PIM, verfügen über KI-basierte Services, die die Übersetzung der Produktinformationen in die jeweilige Sprache automatisiert durchführen (z. B. Google, Microsoft, Deepl und Systran). Dazu wählst Du einfach die Zielsprache aus und der Text wird von der KI vollends übersetzt. Die Übersetzung erfolgt dabei in Echtzeit und bedarf keines Übersetzungsdienstleisters oder der händischen Pflege der erhaltenen Übersetzungen.
3. Effiziente Lokalisierung: Die Lokalisierung von Produktinformationen geht über die einfache Übersetzung hinaus und umfasst die Anpassung der Produktbeschreibungen und -spezifikationen an lokale Gegebenheiten, wie kulturelle Besonderheiten oder rechtliche Anforderungen. So wird aus der Maßeinheit Gramm beispielsweise die Maßeinheit Pfund. Gibt es für ein und die selbe Sache verschiedene Begriffe wie zum Beispiel Pfannkuchen, Berliner oder Krapfen, ist das auch kein Problem. Ein PIM-System kann den Lokalisierungsprozess durch integrierte Workflows und die Möglichkeit, spezifische Informationen für unterschiedliche Märkte zu pflegen, erheblich vereinfachen.
4. Schnellere Markteinführungszeiten: Durch die Nutzung eines PIM-Systems kannst Du die Zeit, die benötigt wird, um neue Produkte auf den Markt zu bringen, drastisch reduzieren. Da alle produktrelevanten Informationen zentral gespeichert und leicht zugänglich sind, können Produkte schneller übersetzt und an die Bedingungen neuer Märkte angepasst werden. Dies führt zu einer schnelleren Markteinführung und einem Wettbewerbsvorteil.
5. Konsistenz und Qualität der Daten: PIM-Systeme helfen, die Genauigkeit, Aktualität und Konsistenz der Produktinformationen über alle Kanäle und Märkte hinweg zu gewährleisten. Dies ist entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und aufrechtzuerhalten, besonders wenn sie aus verschiedenen Teilen der Welt kommen. Korrekte, aktuelle und konsistente Informationen sind auch wichtig, um Compliance mit lokalen Vorschriften und Standards zu gewährleisten.
6. Integration mit anderen Systemen: Ein weiterer Vorteil von PIM-Systemen ist ihre Fähigkeit zur Integration mit anderen Systemen wie ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), Online-Shops und E-Commerce-Plattformen. Diese Integration erleichtert den nahtlosen Austausch von Daten, wodurch das Management internationaler Produktlinien effizienter wird. Und da die Produktinformationen nicht kanalspezifisch verwaltet werden, kannst Du die Daten in weiteren, beliebigen Kanälen nutzen (Print-Kataloge, mobile Apps oder am PoS), die für Deine Customer Journey in Frage kommen.
7. Text und Bild im Einklang: Durch die Kombination eines PIM-Systems mit einem DAM, welches für die Verwaltung digitaler Inhalte entwickelt wurde und der ideale Partner von PIM-Systemen ist, kannst Du Dich selbst bei der Bildsprache an die lokalen Gegebenheiten anpassen. So wird nicht nur sichergestellt, dass sich potenzielle Käufer in Deinen Texten wiederfinden, sondern auch in Deinen Bildern, Videos, ergänzenden Dokumenten und weiteren digitalen Assets.

Die KI hat sich soweit entwickelt, dass sie präzise Übersetzungen und eine nuancierte Lokalisierung ermöglicht. Dennoch ist es besonders in der Implementierungsphase wichtig, dass ein Mensch die Qualität der übersetzten Inhalte überwacht. Dies umfasst das Training Deiner Übersetzungsdaten sowie die Implementierung von Glossaren, um eine korrekte Übersetzung Deiner Fachterminologie sicherzustellen. Später, im laufenden Betrieb gewährleisten integrierte Workflows, dass Du die übersetzten Texte gegenlesen und validieren kannst. Das erleichtert die Teamarbeit um ein Vielfaches. Erfahre gerne mehr zu unserem KI-Service für Übersetzungen. Details bekommst Du auf unserer Seite zu AI Translate.