Ein gutes Produkt ist heute nicht allein das entscheidende Kriterium für Kunden. Vielmehr zählt das persönliche Erlebnis – die Product Experience. Und dies entlang der gesamten Customer Journey. Von der ersten Begegnung (Awareness), der anschließenden Entscheidungsfindung (Consideration) über den Kauf (Purchase) bis hin zur Kundenbetreuung (Retention) und Weiterempfehlung (Advocacy). An jedem Touchpoint muss eine emotionale Reaktion hervorgerufen werden. Hier unterstützt Künstliche Intelligenz (KI).

KI automatisiert wiederkehrende, nicht wertschöpfende Tätigkeiten vollends, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Eine exzellente Product Experience ermöglichen, statt Assets zu verschlagworten, Übersetzungen in die Wege zu leiten bzw. all die Tätigkeiten, die notwendig sind aber vom eigentlichen, kreativen Kerngeschäft abhalten.

Da Künstliche Intelligenz neue Möglichkeiten für Unternehmen jeder Branche eröffnet, verfügt unsere Omnichannel-Marketing-Software „Online Media Net, kurz OMN“ über verschiedene KI-basierte Services, um Automatisierungsgrade noch einmal deutlich zu erhöhen. Dabei bleibt der Mensch immer im Fokus der Entscheidungsfindung, so dass die KI eine unterstützende und bereichernde Funktion hat.

Erfahren Sie hier, welche KI-basierten Services heute schon in Online Media Net zur Verfügung stehen. Dank offener Schnittstellen, genießen Sie mit OMN eine hohe Flexibilität und können weitere, externe Services am Markt jederzeit integrieren und maximal von KI profitieren.

OMN ist Ihre Product Experience Platform zur Orchestrierung aller Systeme und Prozesse und einer nahtlosen Kundenansprache.