Das führende PIM für exzellente Kundenerlebnisse

Unter Product Information Management (PIM) versteht man die Bereitstellung von Produktinformationen für den Einsatz in verschiedenen Ausgabemedien beziehungsweise Vertriebskanälen sowie für unterschiedliche Standorte. Voraussetzung dafür ist die medienneutrale Verwaltung, Pflege und Modifikation der Produktinformationen in einem zentralen System, um jeden Kanal ohne großen Ressourcenaufwand mit konsistenten, akkuraten Informationen beliefern zu können.

Bei Product Information Management Systemen geht es darum, die Produktdatenpflege so effizient wie möglich zu gestalten, Duplikate zu vermeiden und das Übersetzungsmanagement zu optimieren. Im Kern wird das System für die Steuerung von Ausgaben in die verschiedenen Marketing- und Vertriebskanäle verwendet – dem Omnichannel-Marketing – und ergänzend zu ERP-Systemen eingesetzt. Denn ein Product Information Management System kann sämtliche Daten sowie Produkttexte, Bilder, Dokumente, Zeichnungen etc. multilingual in die verschiedensten Ausgabekanäle wie Apps, Online Shops oder Vertriebsplattformen wie Marktplätze ausgeben. Deine Produktinformationen werden somit in einem System gebündelt und von Dir verwaltet.

OMN PIM zeichnet sich nicht nur durch eine hohe Usabilty aus. OMN PIM kann auch mehr verwalten als andere PIM-Lösungen. Neben der intelligenten Verknüpfung von Produktstammdaten (Artikelnummer, Preise, technische Maße etc.) mit produktrelevante Media Assets (z.B. Bilder, Grafiken etc.) und vermarktungsrelevante Produktinformationen bzw. Werbetexte, kann OMN PIM auch Relationen zwischen den Produkten herstellen. Das ist besonders für das Cross-Selling von Vorteil, um z.B. ergänzendes Zubehör, Nachfolgeartikel oder Ersatzteile mitanzubieten und den Umsatz auszuweiten. Zu den besonderen Highlights von OMN PIM zählen die superschnelle Online-Suche und die integrierten KI-Funktionen, um manuelle Arbeitsschritte bei Texten, Übersetzungen und Bildern vollends zu automatisieren. Daneben verfügt OMN PIM über ein leistungsstarkes DAM, welches auch einzeln betrieben werden kann sowie über eine integrierte Workflow-Engine, um Prozesse ganzheitlich digital abzubilden.

OMN PIM verfügt über offene Schnittstellen und kann mit allen vor- und nachgelagerten Systemen kommunizieren. Dazu gehören ERP-Systeme (SAP, AS400, Microsoft Dynamics, abas, Oracle oder Sage) aber auch Online-Shops (Shopware, Magento, Shopify, Spryker etc.), Marktplätze (Amazon, eBay, Otto, Zalando etc.), BIM-Systeme, Übersetzungstools (Across, SDL Trados oder DeepL), Publishinglösungen (Adobe InDesign und QuarkXPress), Content-Automation-Lösungen wie Retresco sowie CMS und CRM-Systeme. Und sollte Dein System hier nicht aufgeführt sein, ist das keine Sorge, denn wir setzen auf EAI (Enterprise Application Integration). EAI ermöglicht flexible und leicht erweiterbare Systemintegrationen bei gleichzeitig umfassenden Möglichkeiten, verschiedene Daten zu importieren und exportieren.

Mit der Marktplatz-Anbindung über den OMN-Connector kannst Du Deine Produkte direkt in allen relevanten Marktplätzen platzieren. Deine Produktinformationen werden aus OMN PIM heraus automatisch an die Vorgaben angepasst oder gemäß der Vorgaben des jeweiligen Marktplatzes transformiert. Dank der Anbindung von Marktplätzen in über 42 Ländern gelingt Dir zudem ein schneller Ausbau Deiner Internationalisierungs-Strategie.

Dank agiler zweiwöchentlicher Entwicklungssprints bleibt OMN PIM auch weiterhin immer auf dem neusten Stand der Technik. Unit Tests, Integrationstests und automatisierte E2E-Tests gewährleisten reibungslose Updates bei Deiner täglichen Arbeit.

Produktinformationen sind das A und O. Umso wichtiger ist es, diese stets auf dem aktuellsten Stand zu halten. Ist das Produktportfolio klein, sind diese Aufgaben noch leicht zu bewältigen. Kommen jedoch weitere Produkte und Updates oder Entwicklungen dazu, kann man in der Informationsflut schnell den Überblick verlieren – denn Änderungen an den Produkten müssen meist nicht nur in einem Datenblatt geändert werden, sondern ebenfalls in unseren ERP-Systemen, auf Websites, Online-Verkaufskanälen etc. Du wirst uns zustimmen wenn wir sagen, dass diese Arbeit sehr zeitraubend ist. Produktinformationen aufnehmen, verwalten und die Daten in allen Kanäle ausgeben. Dieser Aufgabe widmet sich das sogenannte Product Information Management System, kurz PIM-System.

Jedes Produkt verfügt über Attribute. Dabei sind Attribute nichts anderes als Merkmale, die ein Produkt auszeichnen und es von anderen Produkten unterscheiden. Typische Produktattribute sind Name, Produkt-ID, Größe, Farbe oder Gewicht eines Produktes. Bei Dienstleistungen zum Beispiel die angebotene Dauer. Bietet ein Unternehmen tausende Produkte an, so können die Produkte verschiedene, einzigartige Merkmale aufweisen und die Liste an Attributen wird schnell unüberschaubar. Aber auch der Nutzen des gleichen Produktes kann sich je nach Anwender unterscheiden. Um hier Abhilfe zu schaffen, bedient man sich der Klassifikation. Klassifikationen helfen, Produktattribute zu strukturieren. Damit werden die Merkmale eines Produktes in übergeordnete Gruppen sortiert. Der Vorteil liegt im einfachen Management der Attribute, da diese mithilfe von Klassifikationen schnell gefunden und geändert, aber auch entfernt oder hinzugefügt werden können. Beim Hinterlegen von Attributen profitiert man hingegen von der Relevanz, indem nur Attribute erfasst werden, die in Frage kommen. Doch auch für die Kunden sind Klassifikationen von Vorteil. Wenn Kunden beispielsweise Sortierungen in einem Online-Shop vornehmen, so werden nur die relevanten Merkmale aufgeführt. Nicht zuletzt ist die Klassifikation wichtige Voraussetzung für eine reibungslose, elektronische Kommunikation, sowohl mit den Geschäftspartnern als auch mit den Systemen.

Ja, mit dem KI-basierten Service “AI-Text“. Damit bzw. mit dem Textroboter generierst Du aus granularen Produkt-Informationen schnell, kostengünstig und mit hoher Varianz, emotionale Produkttexte. OMN gehört zu den wenigen Systemen am Markt, das viele verschiedene Ansätze von Template-basierten Engines bis hin zu generativer Texterstellung wie Chat GPT bietet.

Textroboter sind NLG-Anwendungen (Natural Language Generation), womit aus granularen Produkt-Informationen (Attributswerten) emotionale Produkttexte erstellt werden. Textroboter liefern in Sekundenschnelle maschinell generierte, für Suchmaschinen optimierte (SEO-Optimierung) Produktbeschreibungen aus OMN PIM. Das unterstützt nicht nur die Sichtbarkeit beziehungsweise das Ranking bei Suchmaschinen, sondern steigert auch die Reichweite!

Ja, mit dem KI-basierten Service “AI Translate“. Damit übersetzt Du Produktinformationen (Attributen oder Texte) automatisiert und in Echtzeit! Ein Klick und die Übersetzung liegt, mit Hilfe von Deep-Learning-Übersetzungstools, in der Zielsprache vor. Und damit das Ergebnis Deiner Übersetzungen auch zufriedenstellend ist, stehen Dir in OMN unterschiedliche Übersetzungsprovider zur Verfügung. Selbstverständlich berücksichtigt OMN auch Terminologien bei der KI-basierten Übersetzung.

OMN PIM wird in Deutschland entwickelt. Das PIM-System ist mit dem Siegel “Software Made in Germany” ausgezeichnet.