Success Story
Compass: Kataloge und Webshop aus einem System
Der Wassersport-Versender Compass steuert Printkataloge und Webshop seit 2013 mit OMN. Produktinformationen und Mediendaten laufen an einer Stelle zusammen und werden von dort in alle Kanäle ausgeleitet – das berichtete Creative Director Bettina Hilleke im Interview.
Auf einen Blick
Branche
Versandhandel für Motorboot- und Segelbedarf, gegründet 1979, unabhängig und familiengeführt
Sortiment
über 30.000 Artikel
Kanäle
Printkataloge (über 6.000 Seiten pro Jahr) und Webshop
Lösung
OMN – zentrale Produktinformationen und Mediendaten, digitale Workflows, automatisierte Katalogausleitung
Partnerschaft
gemeinsames Projekt mit apollon seit 2013
„Einen wichtigen Faktor, der mit dem neuen System erreicht wurde, stellt die Verbesserung der Datenqualität dar, da nur noch ein System zur Pflege und Steuerung eingesetzt wird.“
Bettina Hilleke, Creative Director, Compass
Ausgangssituation
Vom „Mini-PIM“ zum Omnichannel-System
Vor OMN
- Datenbank mit Schwerpunkt Print
- Stark wachsendes Volumen an Produktinformationen und Mediendaten
- Print und Webshop mussten effizienter gesteuert werden
Compass ist seit der Gründung 1979 unabhängig und familiengeführt; Inhaber Michael Dehler leitet das Unternehmen gemeinsam mit seiner Frau in zweiter Generation. 1979 erschien der erste Katalog mit 24 Seiten, zum Zeitpunkt des Interviews umfasste der Hauptkatalog über 450 Seiten. Kundenbetreuung, persönliche Beratung zu Sonderbestellungen und Maßanfertigungen sowie ein verlässlicher Bestell- und Lieferservice bilden die Basis des Geschäfts.
Die Einkäufer suchen weltweit nach neuen Produkten, die über Großabnahmen und Direktimporte günstig angeboten werden. Bewährte Artikel werden im Dialog mit Kundinnen und Kunden sowie Profiseglern ständig geprüft und verbessert; Tests unter harten Bedingungen fließen direkt in die Artikeloptimierung ein. Compass wird regelmäßig als Testsieger ausgezeichnet und entwickelt auch eigene, exklusive Produkte. Geschäftsführer Michael Dehler ist selbst Regattasegler, viele Mitarbeitende sind aktive Wassersportler.
Bereits seit 2001 setzte Compass eine elektronische Datenbank ein – damals eine Art „Mini-PIM“. Der Schwerpunkt lag klar im Print; ein sehr kleines Team konnte damit effizient mehrsprachige Kataloge produzieren. Dann gewann der Onlineshop stark an Bedeutung. Mit der Artikelanzahl wuchs auch das Volumen an hochwertigen Produktinformationen und Mediendaten deutlich.
Projektziele
Worauf es Compass ankam
01
Alle Kanäle in einem System
Sämtliche Abteilungen und Kanäle in einem Omnichannel-System vereinen, um Print- und Onlinekanal effizienter zu steuern.
02
Prozesse digital abbilden
Möglichst viele Prozesse digital abbilden, um umfangreichere Werbemittel und Onlinesortimente mit der gleichen Zahl an Mitarbeitenden zu bewältigen.
03
Daten jederzeit wiederverwenden
Alle Daten sollen jederzeit verfügbar und wiederverwendbar sein – etwa, um den Webshop schnell zu befüllen.
04
Qualität, Sicherheit, Tempo
Datenqualität verbessern, eine reibungslose Ausleitung in alle Kanäle sichern und mehr Seiten und Werbemittel in steigender Qualität produzieren.
Die Lösung
Zentrale Datenhaltung mit OMN
2013 startete Compass gemeinsam mit apollon das Projekt, Print- und Onlinekanal mit Online Media Net zu steuern. Seitdem begleitet OMN einen Großteil der Unternehmensprozesse – von der Datenpflege bis zur Ausleitung in alle Kanäle.
Alles an einer Stelle
Sämtliche Produktinformationen und die zugehörigen Assets laufen in OMN zusammen. Diese organisierte Datenstruktur ermöglicht eine gezielte Ausleitung – auch bei hohem Datenaufkommen.
Webshop und Katalog aus denselben Daten
Der Webshop wird über eine Schnittstelle aus OMN versorgt. Für den Print werden Katalogseiten – einschließlich Merkmals- und Bestelltabellen – automatisiert aus OMN in Adobe InDesign aufgebaut; diese Ausleitung wird laufend weiterentwickelt.
Einkauf arbeitet mit
Bereits der Einkauf nutzt die Software, um das zukünftige Sortiment zu steuern.
Digitale Workflows
Prozesse sind digital abgebildet: Der Status einzelner Workflows oder der gesamten Produktion ist jederzeit einsehbar, Arbeitsabläufe lassen sich mit Unterstützung der Software stetig verschlanken.
360-Grad-Ansichten
Für den Webshop erstellt apollon 360-Grad-Abbildungen der Artikel und stellt sie über einen schlanken Prozess bereit.
Weiterentwicklung auf OMN 5
Die Lösung wurde auf OMN 5 mit dem neuen PIM umgestellt.
In Zahlen
30.000+
Artikel im Sortiment
6.000+
Katalogseiten pro Jahr
450+
Seiten im Hauptkatalog
2013
Start des gemeinsamen Projekts
„So greifen einzelne Tätigkeiten, wie zum Beispiel das Pflegen von neuen Artikelinformationen, direkt ineinander, womit parallele beziehungsweise doppelte Arbeit minimiert wird.“
Bettina Hilleke, Creative Director, Compass
Ergebnisse
Was sich im Alltag verbessert hat
Bessere Datenqualität
Da nur noch ein System zur Pflege und Steuerung eingesetzt wird, hat sich die Datenqualität verbessert.
Weniger Doppelarbeit
Tätigkeiten wie das Pflegen neuer Artikelinformationen greifen direkt ineinander; parallele und doppelte Arbeit wird minimiert.
Transparente Produktion
Der Status einzelner Workflows und der gesamten Produktion ist jederzeit sichtbar.
Schnell am Markt
Neue Produkte kommen schnell in den Webshop – bei einem Sortiment von über 30.000 Artikeln.
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